Allgemeine Geschäftsbedingungen

dieanalysten GmbH, Richard-Wagner-Gasse 16, 2301 Groß-Enzersdorf, Österreich · FN 452148 z, Landesgericht Korneuburg · UID ATU71227914 · Stand: 13.10.2026

Teil A – Adressshop und Datenlieferung

§ 1 Geltungsbereich, Kundenkreis

1. Diese AGB gelten für alle Verträge über die Lieferung von Firmenadressen und Firmendaten („Daten“) zwischen der dieanalysten GmbH („dieanalysten“) und ihren Kunden, insbesondere über den Online-Shop unter www.dieanalysten.com.
2. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 1 UGB bzw. § 14 BGB. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zu handeln. Verträge mit Verbrauchern werden nicht geschlossen.
3. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn dieanalysten ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt. Individuelle Vereinbarungen gehen diesen AGB vor.
4. Für Leadgenerierung und Terminvereinbarung gelten zusätzlich die Ergänzenden Bedingungen in Teil B.

§ 2 Begriffe

1. Adresse: ein Datensatz zu einem Unternehmen mit Firmenbezeichnung, Anschrift und Branche.
2. Zusatzdaten: Entscheider (Anrede, Vor- und Nachname, Funktion), Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Website, soweit im Datenbestand vorhanden.
3. Prüfdatum: das in der Lieferung je Datensatz ausgewiesene Datum, an dem die Existenz der Firma bzw. der Entscheider zuletzt durch eine Quelle bestätigt wurde.
4. Kontrolladressen: in Lieferungen enthaltene, individuell zuordenbare Datensätze, die der Feststellung unberechtigter Nutzung dienen.

§ 3 Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Zielgruppen, Trefferzahlen und Preise im Shop ist kein bindendes Angebot. Trefferzahlen sind tagesaktuelle Schätzwerte und können sich bis zur Lieferung durch die laufende Datenpflege ändern.
2. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung per E-Mail, spätestens mit der Bereitstellung der Daten zustande.
3. dieanalysten kann Bestellungen ohne Angabe von Gründen ablehnen, insbesondere bei Zweifeln an der Unternehmereigenschaft oder an einer rechtmäßigen Nutzung.

§ 4 Leistungsumfang und Lieferung

1. dieanalysten liefert die vom Kunden selektierten Daten als Excel- und/oder CSV-Datei zum Download. Zusatzdaten werden nur geliefert und berechnet, soweit sie für die jeweilige Firma vorliegen.
2. Vor der Auslieferung prüft dieanalysten die Daten automatisiert anhand verschiedener Quellen. Datensätze, die diese Prüfung nicht bestehen, werden durch gleichwertige Datensätze aus der Zielgruppe ersetzt. Ein Anspruch auf bestimmte einzelne Datensätze besteht nicht.
3. Die Lieferung erfolgt in der Regel am selben Werktag nach Zahlungseingang. Liefertermine sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich zugesagt.
4. Der Download-Link ist auf eine begrenzte Zahl von Abrufen und eine begrenzte Dauer beschränkt. Der Kunde hat die Daten nach Erhalt selbst zu sichern.
5. Ist die bestellte Menge in der Zielgruppe nach der Prüfung nicht vollständig verfügbar, wird nur die gelieferte Menge berechnet; ein bereits bezahlter Mehrbetrag wird erstattet.

§ 5 Preise und Zahlung

1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angezeigten Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Bei Kunden mit Sitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat und gültiger USt-IdNr. gilt das Reverse-Charge-Verfahren.
2. Mengenrabatte werden automatisch auf den Grundpreis je Adresse angerechnet; Zusatzdaten sind nicht rabattfähig.
3. Die Zahlung erfolgt wahlweise über den Zahlungsdienstleister Stripe oder per Vorkasse auf das Konto von dieanalysten. Bei Vorkasse erfolgt die Lieferung nach Zahlungseingang.
4. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen für Unternehmergeschäfte. dieanalysten darf fällige Forderungen an Inkassodienstleister abtreten.
5. Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.
6. Gutscheine sind nicht in bar ablösbar, nicht übertragbar und nur innerhalb ihrer Laufzeit einlösbar.

§ 6 Nutzungsrechte

1. Die Datenbank von dieanalysten ist als Datenbank geschützt. Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde an den gelieferten Daten ein einfaches, zeitlich unbeschränktes, nicht übertragbares Recht, die Daten für eigene Zwecke zu nutzen, insbesondere für die eigene Kundengewinnung und Kundenbetreuung, Marktanalysen und den Abgleich mit eigenen Beständen.
2. Die Daten dürfen dauerhaft gespeichert und in eigene Systeme (z. B. CRM) übernommen werden. Die Nutzung durch mit dem Kunden verbundene Unternehmen bedarf der Zustimmung von dieanalysten.
3. Unzulässig sind insbesondere: der Weiterverkauf, die Vermietung oder sonstige Weitergabe der Daten an Dritte; die Verwendung zum Aufbau oder zur Ergänzung einer Datenbank, die Dritten angeboten wird; die Nutzung im Auftrag oder zugunsten Dritter. Ausgenommen ist die Weitergabe an Dienstleister (z. B. Lettershop, Callcenter), die die Daten ausschließlich im Auftrag und nach Weisung des Kunden verarbeiten.
4. Die Lieferung kann Kontrolladressen enthalten. Wird eine Kontrolladresse außerhalb einer zulässigen Nutzung kontaktiert, gilt dies als Anscheinsbeweis für eine unberechtigte Nutzung; dem Kunden bleibt der Gegenbeweis.
5. Bei einem schuldhaften Verstoß gegen Abs. 3 schuldet der Kunde für jeden Verstoß eine Vertragsstrafe in Höhe des fünffachen Nettopreises des betroffenen Auftrags. Die Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Schadens bleibt vorbehalten; die Vertragsstrafe wird darauf angerechnet. Das richterliche Mäßigungsrecht bleibt unberührt.

§ 7 Pflichten des Kunden bei der Nutzung

1. Der Kunde ist für die rechtmäßige Verwendung der Daten allein verantwortlich. Er ist für die von ihm durchgeführte Verarbeitung Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.
2. Insbesondere beachtet der Kunde die Vorschriften über unerwünschte Werbung. In Deutschland ist Werbung per E-Mail ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung grundsätzlich unzulässig und Werbung per Telefon gegenüber Unternehmen nur bei zumindest mutmaßlicher Einwilligung erlaubt (§ 7 UWG); in Österreich gilt § 174 TKG 2021. Postalische Werbung an Unternehmen ist grundsätzlich zulässig.
3. Der Kunde erfüllt die Informationspflichten nach Art. 14 DSGVO bei der ersten Kontaktaufnahme, nennt dabei dieanalysten als Herkunft der Daten und beachtet Widersprüche. Er gleicht seine Werbemaßnahmen mit eigenen Sperrlisten und geeigneten öffentlichen Sperrlisten ab.
4. Widerspricht ein Unternehmen oder eine betroffene Person gegenüber dem Kunden der Nutzung, informiert der Kunde dieanalysten unverzüglich, damit der Widerspruch im Gesamtbestand berücksichtigt werden kann.
5. Der Kunde stellt dieanalysten von allen Ansprüchen Dritter frei, die auf einer rechtswidrigen Nutzung der Daten durch den Kunden beruhen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.

§ 8 Datenqualität und Gewährleistung

1. dieanalysten pflegt den Datenbestand laufend und prüft jede Lieferung vor der Auslieferung. Unternehmensdaten ändern sich jedoch ständig. dieanalysten schuldet daher Daten in der zum Prüfdatum bestätigten Qualität, übernimmt aber keine Garantie für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität jedes einzelnen Datensatzes oder für einen bestimmten Werbeerfolg.
2. Einzelne unzustellbare Sendungen, nicht mehr erreichbare Ansprechpartner oder geänderte Kontaktdaten sind bei Adressdaten unvermeidbar und stellen für sich keinen Mangel dar.
3. Weist der Kunde innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung nach, dass ein gelieferter Datensatz bereits zum Zeitpunkt der Lieferung zu einer erloschenen oder nicht existierenden Firma gehörte, liefert dieanalysten für diesen Datensatz kostenlos einen gleichwertigen Ersatzdatensatz aus der Zielgruppe. Ist kein Ersatz verfügbar, erhält der Kunde eine Gutschrift in Höhe des anteiligen Preises.
4. Offensichtliche Mängel der Lieferung (z. B. falsche Zielgruppe, beschädigte Datei) sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung schriftlich zu rügen (§ 377 UGB).
5. Gewährleistungsansprüche verjähren nach 12 Monaten ab Lieferung, soweit gesetzlich zulässig.

§ 9 Haftung

1. dieanalysten haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet dieanalysten nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, höchstens jedoch auf den Nettoauftragswert. Die Haftung für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Werbeerfolge und Folgeschäden ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
3. dieanalysten haftet nicht für Schäden, die aus einer Nutzung der Daten entgegen § 7 entstehen.

§ 10 Gratis-Probe und Kundenkonto

1. Interessenten können nach Angabe einer geschäftlichen E-Mail-Adresse eine kostenlose Probe von bis zu 50 Datensätzen anfordern. Für die Probe gelten §§ 6 bis 9 entsprechend; die Probedaten dürfen ausschließlich zur Beurteilung der Datenqualität verwendet werden. dieanalysten kann die Zahl der Proben je Unternehmen begrenzen.
2. Der Kunde kann ein kostenloses Kundenkonto anlegen. Hochgeladene Kundenlisten werden ausschließlich zum Abgleich (Ausschluss bereits vorhandener Kunden) verwendet und nicht in den Datenbestand von dieanalysten übernommen.
3. Zugangsdaten sind geheim zu halten. dieanalysten kann Konten bei Missbrauch sperren.

§ 11 Referenzen

dieanalysten darf den Kunden mit Firmenname und Logo als Referenz nennen, sofern der Kunde nicht widerspricht. Weitergehende Angaben (z. B. Fallbeispiele) erfordern die Zustimmung des Kunden.

§ 12 Schlussbestimmungen

1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.
2. Erfüllungsort ist Groß-Enzersdorf. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist das für 2301 Groß-Enzersdorf sachlich zuständige Gericht. dieanalysten kann den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand klagen.
3. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.
4. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Teil B – Ergänzende Bedingungen für Leadgenerierung und Terminvereinbarung

§ 1 Gegenstand

1. dieanalysten erbringt nach gesondertem Angebot Dienstleistungen zur Gewinnung von Interessenten („Leads“) und zur Vereinbarung von Gesprächsterminen für den Kunden. Art, Umfang, Zielgruppe, Kanäle, Vergütung und Laufzeit ergeben sich aus dem Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.
2. Ergänzend gilt Teil A, soweit hier nichts Abweichendes geregelt ist.

§ 2 Leistung und Erfolg

1. dieanalysten schuldet die sorgfältige Durchführung der vereinbarten Maßnahmen, nicht einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg (z. B. Vertragsabschlüsse), sofern nicht ausdrücklich eine erfolgsabhängige Vergütung vereinbart ist.
2. Ein qualifizierter Lead bzw. ein vereinbarter Termin liegt vor, wenn die im Angebot festgelegten Kriterien erfüllt sind (z. B. Ansprechpartner mit Entscheidungsbefugnis, bestätigter Termin mit Datum und Uhrzeit, Interesse am Angebot des Kunden).
3. Bei erfolgsabhängiger Vergütung kann der Kunde einen Lead oder Termin innerhalb von 5 Werktagen nach Übermittlung unter Angabe von Gründen reklamieren, wenn die vereinbarten Kriterien nicht erfüllt sind. Ein berechtigt reklamierter Lead wird nicht berechnet oder ersetzt. Ein Termin, den der Kunde selbst absagt oder nicht wahrnimmt, gilt als erbracht.

§ 3 Mitwirkung des Kunden

1. Der Kunde stellt rechtzeitig alle für die Ansprache nötigen Informationen bereit (Angebot, Zielgruppe, Terminverfügbarkeiten, Ansprechpartner) und hält vereinbarte Termine ein.
2. Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner Produktangaben und für die rechtliche Zulässigkeit seines Angebots verantwortlich.

§ 4 Rechtmäßige Ansprache

1. dieanalysten führt die Ansprache unter Beachtung der jeweils geltenden werbe- und datenschutzrechtlichen Vorschriften durch. dieanalysten kann Maßnahmen ablehnen oder anpassen, die nach ihrer Einschätzung rechtlich bedenklich sind.
2. Die vom Kunden übernommenen Leads und Termine verarbeitet der Kunde ab Übergabe in eigener Verantwortung.

§ 5 Vergütung, Laufzeit

1. Die Vergütung richtet sich nach dem Angebot (Pauschale, Vergütung je Lead/Termin oder Kombination). Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug zahlbar.
2. Rahmenaufträge sind, soweit nichts anderes vereinbart, von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende kündbar. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 6 Vertraulichkeit

Beide Seiten behandeln Konditionen, Kundenlisten, Zielgruppen und Gesprächsergebnisse vertraulich, auch für 12 Monate nach Vertragsende.