Bestandskundenaktivierung & Cross-Selling
Reaktivierung, Nachfassaktionen und gezielte Zusatzverkäufe in Ihrem Kundenbestand.
Worum es geht
Oft liegt das größte Potenzial nicht draußen, sondern in der eigenen Kundenkartei. Wir aktivieren Bestands- und ehemalige Kunden, fassen bei offenen Angeboten nach und erschließen Cross- und Up-Selling-Potenziale.
Weil bereits eine Geschäftsbeziehung besteht, sind diese Gespräche besonders anschlussfähig – vorausgesetzt, sie werden aufmerksam und im richtigen Ton geführt. Genau darauf schulen wir unsere Mitarbeiter.
Alle Aktivitäten stimmen wir mit Ihnen ab, damit die Ansprache zur bestehenden Beziehung passt.
So läuft es ab
Bestand sichten
Gemeinsam legen wir Segmente und Anlässe für die Ansprache fest.
Ansprache
Wertschätzende Reaktivierung, Nachfassen und Bedarfsermittlung.
Zusatzpotenzial
Passende Cross- und Up-Selling-Angebote im Gespräch platzieren.
Ergebnis
Reaktivierte Kunden, offene Punkte geklärt, Chancen dokumentiert.
Ihr Nutzen
- Vorhandenes Potenzial systematisch heben
- Anschlussfähige Gespräche dank bestehender Beziehung
- Geringere Streuung als bei reiner Kaltakquise
- Abgestimmte Ansprache, die zur Kundenbeziehung passt
Sprechen wir über Ihren Vertrieb.
Kurzes, unverbindliches Erstgespräch – wir melden uns mit einem konkreten Vorschlag.